LOUISVILLE, KY - Debido a que la oferta del menú Kentucky Grilled Chicken gratis tuvo una respuesta sorprendente y sin precedentes, KFC anunció que ya no podrá aceptar cupones gratis en este momento, pero lanzará un programa de vales para los clientes perjudicados.

"Queremos pedirle disculpas a los clientes que se vieron afectados por la respuesta sorprendente que tuvo esta oferta", explicó Roger Eaton, presidente de KFC en EE.UU. "La fila de clientes que querían canjear sus cupones sobrepasaba el límite de la puerta y daba vuelta la esquina, por esta razón nos resulta imposible canjear los cupones".

La oferta, presentada en “The Oprah Winfrey Show®” el martes 5 de mayo, dio lugar a la descarga de millones de cupones y filas de clientes esperando afuera de los restaurantes de una costa a otra. No sólo el lanzamiento del Kentucky Grilled Chicken fue el más grande en la historia de KFC, sino que también la sorprendente respuesta hizo que la actividad del restaurante alcanzara niveles nunca antes vistos en la historia de la marca de más de 50 años.

En los últimos tres días se canjearon millones de cupones, ahora los clientes que tengan un cupón recibirán un vale. Estos clientes pueden visitar un restaurante participante para recibir un formulario. Luego recibirán por correo un vale para dos piezas del Kentucky Grilled Chicken (a elección del gerente), dos complementos individuales y un panecillo: todo gratis. El vale, que podrá canjearse en una fecha posterior durante dos semanas, también incluye una Pepsi gratis como una forma de pedir disculpas por las molestias ocasionadas.

Todas las solicitudes de vales deberán incluir el cupón original y deberán ser entregadas en un restaurante participante o enviadas por correo antes del 19 de mayo de 2009.

"Sabemos que cuando nuestros clientes prueben su Kentucky Grilled Chicken, les encantará", agregó Eaton. "Les pedimos disculpas a todos los clientes perjudicados, y les agradecemos por su comprensión y por su paciencia".

Acerca de KFC
KFC Corporation, con sede en Louisville, Ky., es la cadena de restaurantes de pollo más famosa del mundo, y sus especialidades son Original Recipe®, Extra Crispy™, Kentucky Grilled Chicken™ y las tiras Receta Original con complementos caseros, alitas Honey BBQ y sándwiches de pollo recién hechos. Existen más de 15,000 restaurantes KFC en más de 80 países y territorios en todo el mundo que atienden a alrededor de 12 millones de clientes por día. KFC Corporation es una subsidiaria de Yum! Brands, Inc., Louisville, Ky. (NYSE: YUM.)